Políticas de Devoluciones - Regalos Personalizados
Información clara sobre devoluciones y cambios para productos personalizados
Aviso Legal
De acuerdo con la legislación española (Ley 3/2014 y Real Decreto Legislativo 1/2007), los productos personalizados están exentos de derecho de desistimiento, ya que se elaboran expresamente según las especificaciones del cliente (nombres, frases, colores, medidas, etc.).
No se admiten devoluciones por desistimiento
Por tanto, no se admiten devoluciones ni reembolsos por desistimiento una vez iniciado el proceso de personalización de nuestros regalos personalizados.
Sustituciones o reembolsos por error o daño
Si el producto llega dañado durante el transporte.
Si existe una equivocación en la personalización o diseño respecto al pedido confirmado.
Proceso de Devolución
24 horas
Contacta en las 24 horas posteriores a la recepción del producto
Envío de fotos
Envía fotografía del producto y embalaje por email o WhatsApp
Solución
Reposición gratuita o reembolso completo según el caso
¿Necesitas ayuda con una devolución?
Contacta con nosotros para resolver cualquier incidencia con tu regalo personalizado
Personalisierte Geschenke - Garantierte Qualität
Bei Creaciones Calas sind wir spezialisiert auf die Herstellung einzigartiger und hochwertiger personalisierter Geschenke. Jedes Produkt wird handwerklich mit den besten Materialien und Personalisierungstechniken hergestellt.
Unsere personalisierten Geschenke umfassen Lasergravuren, Farbdrucke, Stickereien und handwerkliche Techniken, die die Haltbarkeit und Schönheit jedes Stücks garantieren. Wir arbeiten mit natürlichem Holz, hochwertigen Textilien und Premium-Materialien.
Die Kundenzufriedenheit hat für uns Priorität. Deshalb garantieren wir, obwohl personalisierte Produkte keine Rückgabe bei Widerruf zulassen, die Qualität und Korrektheit jedes personalisierten Geschenks, das unsere Werkstatt verlässt.