Question 1

Zenbat denbora behar du nire eskaerak?

Accepted Answer

Pertsonalizatutako produktuen ekoizpen-epea 3-5 lan-egun da, bidalketa-denbora gehituta (24/48h).

Epeak pixka bat luzatu daitezke eskaria handia den garaietan (Gabonak, Amaren Eguna, etab.), eskaerak ekoiztu beharreko artikulu-kopuru handiak baditu edo lehengaien stock ez badago.

Question 2

Ezin al dut egin berri den eskaera bat aldatu?

Accepted Answer

Bai, 12 ordu dituzu eskaeraren berrespenetik artikuluak gehitzeko edo aldaketa txikiak egiteko. Hobe da edozein kontaktatze-bide bidez (email, telefono edo WhatsApp) jakinaraztea eskaeraren hedapena edo aldaketa adierazteko.

Epe hori igaro ondoren, eskaera ekoizpenean sartzen da eta ezin da aldatu.

Question 3

Ezin al dut pertsonalizatutako produktu bat itzuli?

Accepted Answer

Ez, Espainiako legeak ez du pertsonalizatutako produktuen itzulketa onartzen, kalteak jasotzen badituzte edo inprimaketa edo grabaketa-errore bat badago ezik.

Question 4

Zer egin behar dut nire eskaera kaltetuta edo errore batekin iristen bada?

Accepted Answer

Bidali produktuaren eta paketatzearen argazki bat gure posta elektronikora edo WhatsApp-era jasotzen duzunetik 24 orduko epean.

Ordezkapena edo errefuspen osoa eskainiko dizugu.

Question 5

Espainiatik kanpo bidalketak egiten dituzue?

Accepted Answer

Oraintxe bertan Penintsulara bidalketak egiten ditugu, Andorra eta Gibraltar izan ezik.

Beste helmuga batzuetarako, jarri gurekin harremanetan eskaera egin aurretik bidalketa-gastuak ebaluatzeko.

Question 6

Nola jar dezaket harremanetan web-ean ez dagoen diseinu bat eskatzeko?

Accepted Answer

Idatz diezaguzu detalles@creacionescalas.com helbide elektronikora edo WhatsApp bidez +34 747 45 23 71 zenbakira. Azaldu zure ideia eta konpromisorik gabe diseinu bat egingo dugu.

Creaciones Calas

Maiz Galdetutako Galderak