Políticas de Devoluciones - Regalos Personalizados
Información clara sobre devoluciones y cambios para productos personalizados
Aviso Legal
De acuerdo con la legislación española (Ley 3/2014 y Real Decreto Legislativo 1/2007), los productos personalizados están exentos de derecho de desistimiento, ya que se elaboran expresamente según las especificaciones del cliente (nombres, frases, colores, medidas, etc.).
No se admiten devoluciones por desistimiento
Por tanto, no se admiten devoluciones ni reembolsos por desistimiento una vez iniciado el proceso de personalización de nuestros regalos personalizados.
Sustituciones o reembolsos por error o daño
Si el producto llega dañado durante el transporte.
Si existe una equivocación en la personalización o diseño respecto al pedido confirmado.
Proceso de Devolución
24 horas
Contacta en las 24 horas posteriores a la recepción del producto
Envío de fotos
Envía fotografía del producto y embalaje por email o WhatsApp
Solución
Reposición gratuita o reembolso completo según el caso
¿Necesitas ayuda con una devolución?
Contacta con nosotros para resolver cualquier incidencia con tu regalo personalizado
Regali Personalizzati - Qualità Garantita
In Creaciones Calas ci specializziamo nella creazione di regali personalizzati unici e di alta qualità. Ogni prodotto è realizzato artigianalmente con i migliori materiali e tecniche di personalizzazione.
I nostri regali personalizzati includono incisioni laser, stampe a colori, ricami e tecniche artigianali che garantiscono la durata e la bellezza di ogni pezzo. Lavoriamo con legno naturale, tessuti di qualità e materiali premium.
La soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Ecco perché, sebbene i prodotti personalizzati non accettino resi per recesso, garantiamo la qualità e la correttezza di ogni regalo personalizzato che esce dal nostro laboratorio.