Políticas de Devoluciones - Regalos Personalizados
Información clara sobre devoluciones y cambios para productos personalizados
Aviso Legal
De acuerdo con la legislación española (Ley 3/2014 y Real Decreto Legislativo 1/2007), los productos personalizados están exentos de derecho de desistimiento, ya que se elaboran expresamente según las especificaciones del cliente (nombres, frases, colores, medidas, etc.).
No se admiten devoluciones por desistimiento
Por tanto, no se admiten devoluciones ni reembolsos por desistimiento una vez iniciado el proceso de personalización de nuestros regalos personalizados.
Sustituciones o reembolsos por error o daño
Si el producto llega dañado durante el transporte.
Si existe una equivocación en la personalización o diseño respecto al pedido confirmado.
Proceso de Devolución
24 horas
Contacta en las 24 horas posteriores a la recepción del producto
Envío de fotos
Envía fotografía del producto y embalaje por email o WhatsApp
Solución
Reposición gratuita o reembolso completo según el caso
¿Necesitas ayuda con una devolución?
Contacta con nosotros para resolver cualquier incidencia con tu regalo personalizado
Cadeaux Personnalisés - Qualité Garantie
Chez Creaciones Calas, nous nous spécialisons dans la création de cadeaux personnalisés uniques et de haute qualité. Chaque produit est fabriqué artisanalement avec les meilleurs matériaux et techniques de personnalisation.
Nos cadeaux personnalisés incluent des gravures laser, des impressions en couleur, des broderies et des techniques artisanales qui garantissent la durabilité et la beauté de chaque pièce. Nous travaillons avec du bois naturel, des textiles de qualité et des matériaux premium.
La satisfaction du client est notre priorité. C'est pourquoi, bien que les produits personnalisés n'acceptent pas les retours pour désistement, nous garantissons la qualité et l'exactitude de chaque cadeau personnalisé qui sort de notre atelier.