Conditions générales de vente
1. Objet
Les présentes conditions régissent l'achat de produits personnalisés via le site www.creacionescalas.com.
2. Produits personnalisés
Les produits sont fabriqués artisanalement et conformément aux spécifications du client (nom, texte, couleur, etc.).
Aucun droit de rétractation n'est accepté, sauf en cas d'erreur de personnalisation ou de dommage.
3. Expéditions
Les délais et conditions de livraison sont détaillés dans la section « Livraisons et modes de paiement ».
4. Garanties
Si le produit arrive défectueux ou incorrect, il sera remplacé sans frais supplémentaires, après vérification par photographie envoyée à notre service d'assistance.
5. Modes de paiement
Les moyens de paiement indiqués dans la section « Livraisons et modes de paiement » sont acceptés.
La commande est considérée comme confirmée dès réception du paiement intégral.
6. Environnement et durabilité
Creaciones Calas participe à la collecte sélective des emballages conformément au Décret royal 1055/2022 et aux directives du Ministère espagnol de la Transition écologique.
Tous les emballages sont recyclables et, dans la mesure du possible, réutilisés ou fabriqués avec des matériaux recyclés.
Nous encourageons la bonne gestion des déchets via des systèmes intégrés tels qu'ECOEMBES et invitons nos clients à recycler.
7. Législation applicable
Ces conditions sont régies par la législation espagnole.
Pour tout litige, les tribunaux compétents seront ceux du domicile du consommateur, sauf dispositions légales contraires.